为什么支付收到的退款比付款时少呢？

由于外汇的买入、卖出和中间价有出入，所以导致看到的收支金额会有差异。

退款可否退回到非支付账户中？

很抱歉系统按照原始支付方式自动退款，我们无法向您当时付款账户以外的任何账户提供实际金额的退款服务。

为什么我的订单一直显示支付失败？

如果您支付失败，请您尝试以下方案:

1. 先行登录到您的MAYGO账户中，在支付管理中保存您的银行卡信息后下单/或者将已经保存的银行卡信息删除后，重新添加。

2. 确保您所填写的支付信息与在银行预留的信息一致，并且填写全部信息，如联系邮箱、电话等。

3. 如果您是使用手机APP支付，请改为使用电脑尝试下单

如果您是按照以上方式操作，仍然不能支付，请联系您的发卡行进一步查询。

为什么我的银行卡有多次的扣款？

通常在您下单没有成功的情况下，银行也是会有一次交易记录的，显示“pending”状态；但是款项并没有被直接扣除，而是由银行暂时冻结；在处理完毕后，银行的pending项目会自动取消，该笔被冻结的金额也会直接显示回您账户的可用余额中。 通常该过程需要3-4个工作日，具体时间取决于不同银行的处理速度。 如果在pending项取消后您的款项仍没有返还至您的账户，请您将银行的扣款记录截图与您的订单号回复给我们，我们为您向相关部门查询。